Política de Privacidade
AudioExpress – Cuidados Auditivos
1. Introdução
A AudioExpress – Cuidados Auditivos respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Informações que coletamos
Podemos coletar dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail e endereço. Em razão dos serviços de saúde auditiva e fonoaudiologia prestados, também podemos tratar dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, como histórico clínico, avaliações audiológicas, audiometrias, exames e outras informações necessárias ao atendimento. Durante a navegação no site, podem ser coletados dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados são utilizados para realizar atendimentos, avaliações, testes e acompanhamentos; agendar consultas; manter registros dos serviços prestados; entrar em contato com clientes e pacientes; cumprir obrigações legais e regulatórias; e compreender o uso do site, avaliar campanhas e melhorar nossos serviços.
4. Compartilhamento de informações
A AudioExpress não comercializa dados pessoais. Quando necessário, as informações poderão ser compartilhadas com profissionais envolvidos no atendimento, laboratórios, fornecedores de tecnologia e hospedagem, plataformas de comunicação, como o WhatsApp, e ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics e Google Ads. Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei ou por autoridade competente.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou utilizações indevidas. O acesso às informações é limitado às pessoas que necessitam delas para realizar suas atividades.
6. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada. Algumas informações poderão ser mantidas para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
7. Armazenamento e conservação
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais, regulatórias e profissionais aplicáveis. Registros relacionados à saúde poderão ser conservados pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas profissionais.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para seu funcionamento, análise de navegação e mensuração de campanhas. Podemos utilizar ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do navegador e, quando disponibilizado, pelas opções de consentimento apresentadas no site.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
10. Contato
Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a AudioExpress – Cuidados Auditivos pelos canais abaixo.
AudioExpress – Cuidados Auditivos
E-mail: contato@audioexpress.com.br
Telefone: (12) 3431-4023
WhatsApp: (12) 99249-4225
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